Privacidade e cookies no Imóveis na Bio

Quem trata seus dados

O Imóveis na Bio é operado pela BLACK AI AUTOMAÇÕES E IA LTDA (BlackAi), CNPJ 63.483.207/0001-84. A BlackAi é a controladora dos dados de conta, assinatura e navegação no site.

Nas páginas dos corretores, cada corretor é o controlador dos dados que os interessados enviam pelos formulários. O Imóveis na Bio trata esses dados como operador, em nome do corretor, para mostrá-los no CRM dele.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [email protected]. Versão de 6 de novembro de 2026.

Dados usados para prestar o serviço

Conta: nome, email e WhatsApp. A senha fica apenas no serviço de login, protegida por hash, e não é acessível à equipe. Perfil profissional: CRECI, região de atuação e redes sociais informadas pelo corretor. Assinatura: plano, situação e identificadores de cobrança; os dados do cartão vão direto para o processador de pagamentos e não passam pelos nossos servidores.

Conteúdo: imóveis, imagens, formulários, leads, agenda e informações comerciais registradas no sistema. Ao preencher um formulário em uma página de corretor, o visitante compartilha os dados informados e o imóvel ou interesse selecionado com esse profissional. Preencha somente os dados necessários ao atendimento e confirme a identidade do corretor antes de compartilhar informações pessoais.

Não pedimos CPF, data de nascimento, endereço residencial nem dados pessoais sensíveis para usar o produto.

Para que usamos e com qual base legal

Execução do contrato (art. 7º, V, da LGPD): criar e manter a conta, publicar a página, entregar os leads no CRM, cobrar a assinatura e enviar avisos essenciais de acesso, segurança e cobrança. Nos formulários das páginas, o corretor trata os dados para atender o pedido feito pelo próprio interessado.

Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraude e abuso, diagnóstico de erros e métricas de uso do painel por clientes logados, com textos e campos mascarados. Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de registros fiscais e de acesso quando exigida por lei.

Consentimento (art. 7º, I): cookies de métricas no site e nas páginas públicas, e emails de dicas e novidades do produto. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, com a mesma facilidade com que o deu.

Cookies, métricas e notificações

Necessários, sempre ativos: cookies de sessão, de segurança contra solicitações forjadas e o que guarda sua escolha de cookies (imoveisnabio_tracking_consent, por 180 dias).

Métricas, apenas com autorização: a ferramenta de análise de uso, que mede visitas e cliques e pode gravar a sessão com textos e campos mascarados, e o identificador de visitante das páginas de corretores (imoveisnabio_visitor). No site e nas páginas públicas, eles só são ativados depois que você clica em Aceitar. Recusar não impede o uso do site nem o envio de formulários. Para mudar a escolha, use Preferências de cookies no rodapé do site ou o botão Privacidade nas páginas de corretores.

Dentro do painel, clientes logados têm métricas de uso do produto com dados mascarados. Os sinais Global Privacy Control e Do Not Track do navegador desativam essas métricas. O diagnóstico de erros e a medição de desempenho não usam cookies de publicidade nem enviam o conteúdo dos formulários. Não usamos cookies de publicidade nem pixels de redes sociais.

Notificações do navegador dependem de uma permissão separada do dispositivo e podem ser desativadas nas configurações do navegador ou do painel.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que operam o serviço: processamento de pagamentos, hospedagem e entrega do site, armazenamento de imagens, envio de emails, análise de uso, diagnóstico de erros, Google (login com Google, quando escolhido, e fontes de texto em algumas telas) e Meta (WhatsApp Business e Instagram, somente quando o corretor conecta um número ou uma conta). A lista nominal e atualizada de prestadores é informada a quem pedir ao encarregado.

Alguns desses prestadores processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência ocorre nas hipóteses do art. 33 da LGPD, como a execução do contrato com você, e com prestadores que adotam medidas de segurança e compromissos contratuais de proteção de dados.

Ao abrir um link externo, inclusive WhatsApp, o visitante passa a utilizar o serviço de terceiro e suas próprias regras de privacidade. Quando um corretor conecta um número do WhatsApp Business, o Imóveis na Bio recebe texto das mensagens, identificadores de mídia e estados de entrega para mostrar a conversa no painel desse corretor. Mensagens de WhatsApp pessoal não entram nessa integração. Quando um corretor conecta uma conta profissional do Instagram, o Imóveis na Bio recebe o nome de usuário e o identificador dessa conta, a lista de posts dela, as mensagens diretas e os comentários feitos nos posts dela, para mostrar as conversas e os comentários no painel do corretor, permitir que ele responda em público ou por mensagem privada e enviar as respostas automáticas que ele configurou. Os comentários recebidos ficam guardados (autor, texto e data) e são apagados quando a conta é excluída. O corretor pode revogar esse acesso a qualquer momento nas configurações do Instagram, em Apps e sites, ou pedir a exclusão da conta. Não coloque credenciais, documentos pessoais ou dados financeiros na descrição pública de imóveis.

Por quanto tempo guardamos

Dados de conta e conteúdo ficam guardados enquanto a conta existir, inclusive com a página pausada após o teste, para permitir a reativação, até que você peça a exclusão. Eventos de métricas internas são apagados após 90 dias.

Depois de um pedido de exclusão confirmado, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto registros que a lei obriga a guardar, como documentos fiscais de cobrança, pelo prazo legal.

Seus direitos e como pedir

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; eliminação dos dados tratados com consentimento; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Clientes podem pedir uma cópia dos dados ou a exclusão da conta em Configurações > Privacidade e dados. Qualquer pessoa pode escrever para [email protected], identificando a conta ou página, sem enviar senhas ou tokens. Podemos pedir uma verificação de identidade compatível com o pedido e respondemos em até 15 dias. Se você enviou dados a um corretor, informe também a página; podemos encaminhar o pedido a ele.

O cancelamento da assinatura não exclui a conta. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Escrever para o encarregado
• ANPD

Emails

Emails essenciais de acesso, segurança e cobrança são enviados enquanto a conta existir. Emails de dicas e novidades só são enviados para quem ativou essa opção em Configurações, e todos trazem um link para descadastrar com um clique.

Crianças e adolescentes

O Imóveis na Bio é destinado a profissionais maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças ou adolescentes. Se identificarmos dados de menores tratados sem a autorização exigida pela lei, eles serão excluídos.

Segurança e incidentes

Usamos conexão criptografada, controle de acesso por organização e isolamento dos dados de cada conta no banco. Se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, como determina a LGPD.

• Canal de contato
• Termos de Uso